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Wenn Sie die Herausforderungen des Marktes verstehen und gute Lösungen anbieten, Ihre Website aber nicht konvertiert, ist es wahrscheinlich an der Zeit, sich eingehender mit dem Produkterlebnis zu befassen.
Das Produkterlebnis bezieht sich auf die gesamte Erfahrung des potenziellen Kunden, wenn er mit dem Produktinhalt in Berührung kommt. Ein gutes Produkterlebnis gibt dem Kunden die Möglichkeit, digital in das Produkt einzutauchen und es intuitiv wahrzunehmen. Der Inhalt ist das wichtigste Element. Hochwertige und vielfältige Bilder, Videos und Tools vermitteln die Produktanwendung und unterstützen die Überzeugungskraft des Produkts.
Schmerzpunkte der Kunden
Sichere, teamweite Transparenz und Kontrolle.
Von unklaren Leads zu vorhersehbarem Wachstum - mit Vertrauen.
- Haben Sie ein hochwertiges Produkt, dessen weitreichende Vorteile nicht leicht zu verstehen sind?
- Haben Sie mit mangelndem Interesse potenzieller Neukunden an Ihrem Produkt zu kämpfen, obwohl es auf dem Markt gebraucht wird und einen Mehrwert bietet?
- Oder handelt es sich um eine ganze Reihe komplexer Produkte, deren Struktur oder Anwendung unklar ist?
Die häufigsten Gründe für eine schlechte Produkterfahrung:
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Mangelndes Verständnis für die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden
Fehlende bewusste Gestaltung der Customer Journey
Fehlende Systemunterstützung für eine sinnvolle Strukturierung von komplexen Produktdaten
Wie ein herausragendes Produkterlebnis den Unterschied macht
Durch die anschauliche Darstellung eines Produkts mit all seinen Varianten, Anwendungen, Eigenschaften und Vorteilen wird das Verständnis verbessert und die Kaufentscheidung erleichtert.
Ein geführtes digitales Einkaufserlebnis ist attraktiv, innovativ und sorgt für Aufsehen auf dem Markt. Dies kann zu erhöhter Kundentreue, Weiterempfehlungen und einem Wettbewerbsvorteil führen.
Durch die Digitalisierung der Produktwerbung können gedruckte Kataloge und Produktführer effizient ersetzt werden. Gleichzeitig reduzieren erweiterte Interaktionsmöglichkeiten die Zahl der Kundenanrufe, da viele Fragen einfach selbst beantwortet werden kö
Schritte zur digitalen Lead-Generierung
Indem Sie ein außergewöhnliches Produkterlebnis bieten, vermitteln Sie Ihren Kunden ein umfassendes Verständnis für das Produkt und seine Vorteile. Dies fördert das Interesse des Kunden, das Gespräch zu vertiefen und die weniger digitalfreundlichen Angebote Ihrer Wettbewerber zu übertreffen. Um dieses Ziel zu erreichen, sind jedoch eine klare Strategie und eine eindeutige Kundenführung erforderlich.
Qualitativ hochwertige, laufend aktualisierte Produktinformationen
“Reliable information is absolutely essential for the success of a business.” -Christopher Columbus
Customers should be provided with the same product information across all channels and touchpoints. Complete, up-to-date, and consistent product data that is easy to find and understand creates a positive customer experience and builds trust.
Personalisierung der ersten Begegnung mit dem Produkt
“The first step in exceeding your customer's expectations is to know those expectations.” -Roy H Williams
A customer's first encounter with a product can fundamentally influence their subsequent decisions regarding its use. New users, in particular, need to understand how the product works. A personalized product experience at these initial touchpoints allows the customer to understand the product and its full value through an intuitive customer journey.
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Sie wollen, dass Ihr Produkt direkt erlebbar, verständlich und kauffreudig ist?
Wir unterstützen Sie von der Konzeption bis zur Umsetzung eines ganzheitlichen Systems, das Ihr Produkt nicht nur optimal präsentiert, sondern auch ein fesselndes Kundenerlebnis ermöglicht und den Absatz steigert.